Politica di spedizione

Loftabodea（di seguito denominato “noi” o “nostro”）si impegna a fornire ai clienti in Italia un servizio di consegna di mobili sicuro, efficiente e trasparente. Si prega di leggere attentamente la seguente politica di spedizione prima di effettuare un ordine.

1 Ambito di spedizione

Attualmente supportiamo esclusivamente la consegna all'interno del territorio italiano. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi al di fuori dell’Italia.

Le aree di consegna includono, ma non sono limitate a:

Lombardia
Lazio
Toscana
Veneto
Piemonte
Emilia-Romagna
Sicilia
Sardegna
Campania
Puglia
Liguria
Calabria
Friuli-Venezia Giulia
Trentino-Alto Adige
Umbria
Marche
Abruzzo
Molise
Basilicata
Valle d'Aosta

Per alcune aree remote, isole o indirizzi speciali potrebbero essere necessari tempi di consegna aggiuntivi, senza costi nascosti supplementari.

2 Informazioni sui costi

Il totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, i dazi doganali e l’IVA italiana (22%). Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo o costo nascosto.

Le spese di spedizione sono le seguenti:

Ordini da €0.01 a €89.99: spese di spedizione €8.99

Ordini superiori a €89.99: spedizione gratuita

In caso di promozioni o condizioni speciali, farà fede quanto indicato sul sito.

3 Tempo di elaborazione degli ordini

L’orario limite per l’elaborazione degli ordini è durante l’orario lavorativo (CET 8:00 - 18:00).

Gli ordini effettuati e pagati prima delle 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.

In caso di weekend o festività, l’elaborazione inizierà nel primo giorno lavorativo disponibile.

La preparazione della spedizione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Il processo include conferma dell’ordine, verifica dell’inventario, controllo qualità, imballaggio protettivo e organizzazione della spedizione.

4 Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 5-10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare a causa di aree remote, periodi festivi, condizioni meteorologiche avverse o organizzazione del corriere logistico.

Faremo il possibile per garantire la consegna entro i tempi previsti.

5 Corrieri logistici

Collaboriamo principalmente con i seguenti corrieri internazionali:

DHL
UPS
FedEx

Il corriere verrà selezionato automaticamente in base al prodotto, alla zona di consegna e alla disponibilità logistica.

6 Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail contenente:

Numero dell’ordine
Informazioni di pagamento
Corriere logistico
Numero di tracciamento

Potrai verificare lo stato dell’ordine nella pagina dedicata al tracciamento inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’ordine insieme al numero dell’ordine corrispondente.

7 Note sulla consegna

Si consiglia di controllare attentamente l’imballaggio al momento della consegna.

In caso di danni evidenti, deformazioni o imballaggi bagnati, si prega di scattare fotografie come prova.

Se la quantità ricevuta non corrisponde all’ordine, contattaci tempestivamente.

Dopo la consegna, si consiglia di verificare quanto prima l’integrità del prodotto e degli accessori.

Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione.

8 Dichiarazione di responsabilità

Danni o smarrimento del prodotto

Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente fornendo foto e informazioni relative all’ordine. Ti assisteremo nella gestione del problema.

Modifiche o cancellazioni della spedizione

Una volta che l’ordine entra nella fase di spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare il prodotto, il metodo di spedizione o annullare l’ordine.

Indirizzo di consegna e responsabilità

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna accurate e complete. Eventuali costi o problemi causati da indirizzi errati, informazioni incomplete o mancata ricezione saranno a carico del cliente.

Cause di forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi causati da calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, controlli doganali, restrizioni sul traffico o altri eventi di forza maggiore, ma continueremo a monitorare la spedizione e a fornire assistenza.

Nuova consegna

Se il pacco viene restituito per motivi imputabili al cliente, una nuova spedizione potrebbe richiedere costi aggiuntivi.

9 Contattaci

Indirizzo: 10146 DWIGHT DRIVE,SAINT LOUIS,MO,63137

Email servizio clienti: team@loftabodea.com

Telefono servizio clienti: +1(347) 409-8560

Orario online: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)