Politica di cancellazione ordini

Loftabodea（di seguito denominato “noi” o “nostro”）si impegna a offrire ai clienti un’esperienza di acquisto trasparente, efficiente e conveniente. Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per consentirci di assisterti nella gestione della richiesta.

1 Condizioni di cancellazione dell’ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall’acquisto.

Se sono trascorse più di 48 ore dall’ordine oppure l’ordine è già entrato nella fase di spedizione, non sarà più possibile annullarlo direttamente.

Per gli ordini già spediti, sarà possibile contattarci dopo la consegna per richiedere un reso e un rimborso secondo la relativa politica di reso e cambio.

2 Procedura di cancellazione dell’ordine

1 È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero dell’ordine, la prova di pagamento e le informazioni correlate.

2 Il nostro team di assistenza elaborerà la richiesta entro 1-3 giorni lavorativi e comunicherà il risultato insieme alle informazioni relative al rimborso.

3 Metodo di rimborso

Il rimborso verrà restituito sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, inclusi:

American Express
JCB
Mastercard
VISA

A seconda dei tempi di elaborazione delle diverse banche o istituti di pagamento, il rimborso sarà generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per assistenza.

4 Dichiarazione di responsabilità

Faremo del nostro meglio per assistere i clienti nella cancellazione degli ordini durante la fase di elaborazione.

Se l’ordine è già entrato nella fase di preparazione, imballaggio o organizzazione logistica, la cancellazione potrebbe non essere immediatamente disponibile, ma continueremo a fornire supporto per possibili soluzioni alternative.

In caso di ritardi causati da piattaforme di pagamento, sistemi bancari o periodi festivi, continueremo a monitorare la situazione e a fornire assistenza fino al completamento del rimborso.

Per gli ordini già spediti, non verranno addebitate commissioni aggiuntive per la cancellazione; sarà comunque possibile richiedere un reso dopo la consegna secondo le condizioni applicabili.

In caso di eventi di forza maggiore che causino ritardi nell’elaborazione degli ordini, aggiorneremo tempestivamente le informazioni e assisteremo i clienti nella gestione della situazione.

5 Contattaci

Indirizzo: 10146 DWIGHT DRIVE,SAINT LOUIS,MO,63137

Email servizio clienti: team@loftabodea.com

Telefono servizio clienti: +1(347) 409-8560

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