Politica di rimborso
Loftabodea（di seguito denominato “noi” o “nostro”）si impegna a fornire ai clienti un servizio di rimborso trasparente, sicuro ed efficiente. Ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica prima di richiedere un rimborso.
1 Condizioni di rimborso
Puoi richiedere un rimborso nelle seguenti situazioni:
1 Richiesta di cancellazione dell’ordine approvata
Se la tua richiesta di cancellazione dell’ordine viene approvata, organizzeremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.
2 Richiesta di reso e rimborso approvata
Se la tua richiesta di reso e rimborso viene approvata e abbiamo ricevuto il prodotto restituito con esito positivo della verifica, procederemo con il rimborso nel più breve tempo possibile.
2 Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, inclusi:
American Express
JCB
Mastercard
VISA
In base ai tempi di elaborazione delle diverse banche o istituti di pagamento, il rimborso sarà generalmente accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per assistenza.
3 Gestione delle anomalie di rimborso
Nelle seguenti situazioni, i tempi di accredito del rimborso potrebbero subire ritardi:
Ritardi di elaborazione da parte della banca o del sistema di pagamento
Aumento del volume di elaborazione durante festività o periodi promozionali
Anomalie relative al conto di pagamento
Tempi di verifica più lunghi per pagamenti internazionali
Se il rimborso fallisce, l’importo risulta errato o il rimborso non viene ricevuto entro un periodo ragionevole, ti invitiamo a contattarci. Faremo il possibile per verificare e risolvere rapidamente il problema.
4 Dichiarazione di responsabilità
Dopo l’approvazione della richiesta di rimborso, organizzeremo il rimborso nel più breve tempo possibile e continueremo a monitorarne lo stato.
In caso di ritardi causati da sistemi bancari, piattaforme di pagamento o eventi di forza maggiore, forniremo assistenza attiva per il monitoraggio della situazione.
Se durante il processo di rimborso si verificano problemi tecnici o errori di pagamento, provvederemo tempestivamente a una nuova elaborazione.
Per gli ordini conformi alle condizioni di rimborso, non verranno addebitate commissioni aggiuntive o costi nascosti.
Se durante il periodo di rimborso il cliente modifica il proprio conto di pagamento o le informazioni bancarie, consigliamo di contattarci tempestivamente per facilitare la gestione corretta del rimborso.
5 Contattaci
Indirizzo: 10146 DWIGHT DRIVE,SAINT LOUIS,MO,63137
Email servizio clienti: team@loftabodea.com
Telefono servizio clienti: +1(347) 409-8560
Orario online: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (CET)